Häufige Fragen

Kurze Antworten auf das, was uns am häufigsten gefragt wird. Nichts dabei? Schreib uns – wir antworten schnell.

Bestellung & Gestaltung

Wie gestalte ich mein Produkt?
Wähle im Sortiment dein Produkt und gestalte es direkt auf der Produktseite: Text, Schrift, Garnfarbe, Position oder dein eigenes Logo.
Gibt es eine Mindestmenge?
Caps gibt es schon ab 1 Stück. Bei Mützen, Socken und Taschen sind es 5 Stück, bei Textilien 5 Stück je Veredelungs-Position. Die genaue Angabe steht auf jeder Produktseite. Größen und Namen dürfen gemischt werden.
Kann ich mein eigenes Logo verwenden?
Ja. Lade es im Konfigurator hoch oder schick es uns. Mit dem Logo-Check prüfst du deine Datei vorab selbst.
Kann ich verschiedene Namen auf einer Bestellung haben?
Ja, mit dem Namensstick bekommt jedes Teil einen eigenen Namen. Für Teams hilft dir unser Sammelbestell-Planer.
Bekomme ich vorher eine Vorschau?
Im Konfigurator siehst du dein Motiv direkt. Bei Logos prüfen wir jede Datei und melden uns, falls etwas angepasst werden muss.
# Stickerei & Druck
Was ist der Unterschied zwischen Stick und DTF-Druck?
Stick ist plastisch und edel, ideal für Logos, Namen und Caps. DTF druckt Fotos und Verläufe brillant, ideal für große Motive. Zum Entscheidungshelfer.
Wie groß darf mein Motiv sein?
Gestickt bis 10 cm je Position (Caps vorne bis ca. 12 cm), gedruckt bis 30 cm. Alle Details unter Stickpositionen & Größen.
Wie viele Garnfarben gibt es?
84 Garnfarben. Probier auf der Seite Garnfarben aus, wie sie auf deinem Textil wirken.
Wie wasche ich bestickte und bedruckte Teile?
Auf links bei 30–40 °C, ohne Bleichmittel und am besten an der Luft trocknen. Bedruckte Teile ohne Weichspüler waschen.
# Preise & Bezahlung
Was kostet die Veredelung?
Bei Caps, Mützen, Socken und Taschen ist die Stickerei im Produktpreis enthalten. Bei Textilien wird pro Position berechnet, ab 11 Stück wird es günstiger. Preise und Rechner: Preise & Mengenstaffeln.
Wie kann ich bezahlen?
Mit allen Zahlarten, die dir im Checkout angezeigt werden – sicher verschlüsselt über Shopify.
Bekomme ich eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt.?
Ja, die Rechnung kommt per Mail – mit Firmenname, wenn du ihn im Checkout angibst.
# Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel 3–5 Werktage Produktion plus 1–2 Tage Versand. Rechne dein Lieferdatum unter So funktioniert's aus.
Was kostet der Versand?
Alle Versandkosten und Lieferländer findest du unter Lieferzeiten & Versand.
Kann ich personalisierte Ware zurückgeben?
Individuell angefertigte Ware ist vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Ist etwas fehlerhaft, finden wir selbstverständlich eine Lösung.
# Firmen, Vereine & Events
Macht ihr Angebote für größere Mengen?
Ja, gern. Schick uns deine Anfrage über die Seite Zusammenarbeit B2B.

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